Administre su viaje
ANTES DE SU VIAJE
Lea las preguntas a continuación y si no puede encontrar su respuesta, envíenos su pregunta, le responderemos lo antes posible.
Antes de su viaje
Requerimiento para entrar a Cuba Debe de viajar debajo de una categoría autorizada por OFAC (por favor vea la declaración jurada adjunta)
Pasajeros procedentes de EEUU o no residentes en Cuba:
- Será obligatorio presentar en el punto de entrada un esquema de vacunación completo.
- Será obligatorio mostrar el resultado negativo de un PCR-RT, realizado como máximo 72 horas antes del viaje. (Incluyendo los menores)
Se incrementará la vigilancia aleatoria, a partir de la realización de PCR-RT en frontera a viajeros procedentes de países de alto riesgo. - Además de las anteriores medidas, los Cubanos residentes en el país, que no tengan esquema de vacunación, para entrar al territorio nacional, estarán obligados a:
Realizarse en el punto de entrada una toma de muestra para PCR-RT a SARS-CoV-2.
- Cumplir con una cuarentena obligatoria, por ocho días, en un hotel destinado al efecto, asumiendo el propio viajero los costos de alojamiento y de transportación.
- Al séptimo día se hará una nueva toma de muestra que de resultar negativa permitirá el alta de la cuarentena al octavo día.
- Quienes no requerirán de esquema de vacunación completo:
Niños hasta los 12 años, de cualquier nacionalidad u origen. - Adultos que por causas médicas, y debidamente certificadas, no puedan ser vacunados con ninguna de las vacunas aprobadas hasta hoy por las agencias reguladoras correspondientes.
Requerimiento para entrar a Estados Unidos: Efectivo Diciembre 6, 2021
- A todos los pasajeros de 2 años o mayor se requiere un examen COVID negativo 24 horas antes del vuelo. Esto incluye a los Ciudadanos Americanos o Residentes Permanentes en USA
- Tarjetas de vacunación con todas las dosis requeridas (vacunas aprobadas) y un COVID negativo 24 horas antes de vuelo
- Si no está vacunado y es Ciudadano Americano o Residente Permanente en USA, podrá entrar con un COVID negativo 24 horas antes de el vuelo
- Si no está vacunado por razón médica, necesita certificado médico Y COVID negativo 24 horas antes del vuelo.
La siguiente información le ayudará a determinar el
número y peso de las piezas de equipaje que tiene permitido llevar en su viaje con Xael.
- Las primeras maleta es a $2 por libra, un máximo de 70 libras.
- Si lleva dos maletas o mas, mitad se cobran a $1 la libra y la otra mitad a $2 la libra.
- Entre el equipaje de mano y el objeto personal puede tener hasta 35 libras gratis.
- Precaución: Las compañías aéreas pueden negarse a aceptar lo siguiente: Armas de fuego o municiones ensambladas, Cualquier otro artículo que cause molestias a otros pasajeros, Cualquier líquido, como equipaje o de otro modo., Cualquier otro artículo que no esté adecuadamente embalado para el transporte Cualquier artículo considerado HAZMAT (materiales peligrosos) Ayuda con su Reclamo de equipaje
- Llene la forma de “ayuda de equipaje” en el aeropuerto de destino donde su equipaje no llegó.
- Incluya su copia del pasaporte. Incluya copia del cheque de ayuda de equipaje.
- Tenga una lista del contenido dentro de su equipaje.
Por favor no se valla del aeropuerto sin llenar la forma de “Ayuda de Equipaje”. Para más información puede llamar al 877-923-5359
¿Necesita un pasaporte o visa? ¡Nosotros podemos ayudarlo!
Costos:
- Visa de Turista- $100
- Prorroga – $199/ Prorroga Express- $249
- Pasaporte – $349/ Passport Express – $399
La Prorroga se toma 18-20 days / Prorroga Express toma 3 days
El Pasaporte toma 3 meses / El Pasaporte Express toma 45 días
Usted va a necesitar;
2 fotos de formato pasaporte y que llene nuestra forma de pasaporte (Link to form)
Por requisito de la aerolínea: Si el tutor o familiar no viaja con el niño, se requiere un asistente de vuelo para niños de la edad de 7 a 15 años, que tiene un costo de $75 encima del boleto aéreo.
- Se necesita un registro completo del animal, chip y vacunación,
- La Aerolínea tiene un costo de $100 para que el perro o animal viaje en la cabina.
- Por favor llame a las aerolíneas para detalles específicos. Requisito para vuelos chárter: Registro completo del animal, chip y vacunación, El charter tiene un costo de $250 por debajo del ala y $150 por la cabina.
EN EL AEROPUERTO
- En Miami, Xael está localizado en “vestíbulo o “Concourse” F puerta 15”
- En Cuba Xael está localizado en el terminal 2
- Al llegar, se le dará en el aeropuerto una forma para que usted llene la información de su reservación que incluye fechas de viaje, detalles de vuelo, información del pasajero y pago.
- Por favor llegue al aeropuerto 4 horas antes del tiempo de salida.
- Le recordamos que las compañías aéreas pueden negarse a aceptar lo siguiente; Armas de fuego ensambladas o municiones, Cualquier artículo que cause molestias a otros pasajeros,